Podobno nie ma trudnych klientów, są tylko trudne sytuacje. W internecie trudny klient może pisać wiele obraźliwych komentarzy lub agresywnych wiadomości. Nie ma znaczenia czy kanał czy strona www, profil na fb ma kilku fanów czy kilkadziesiąt tysięcy, zawsze należy zająć się sprawą klienta. Czytaj dalej “Jak sobie radzić z niezadowolonym klientem w social media?” »
Pozycjonowanie to jeden z prężnie rozwijających się sektorów marketingu internetowego, który bezpośrednio wypływa na popularność danej oferty oraz wizerunek marki czy firmy. Poprzez pozycjonowanie kreuje się popyt na określone usługi czy produkty, wyróżniając je na tle konkurencji. Aktualnie po hasła pozycjonowanie kryje się przede wszystkim optymalizacja stron www dla wyszukiwarek internetowych, w skrócie SEO. Czytaj dalej “Pozycjonowanie” »
Sześć lat w reklamach, niezwykle wysoka rozpoznawalność oraz ponad dwa miliony fanów na Facebooku. Niewiele kampanii reklamowych może się pochwalić taką skutecznością, jak Serce i Rozum marki Orange. Jak dwie postacie podbiły Polskę i odświeżyły wizerunek marki, która wcześniej niekoniecznie dobrze kojarzyła się konsumentom? Czytaj dalej “Serce i Rozum – kampania Orange jako przykład wykorzystania brand hero” »
Photonphoto/bigstockphoto.com
Współczesny marketing nieustannie ulega przemianom ze względu na bardzo silny wpływ mediów społecznościowych. To właśnie na ich bazie powstał nowy rodzaj wpływowych osób, których działanie może wpływać na opinię publiczną. Takie osoby określane są mianem influencerów i najczęściej są to blogerzy lub właściciele popularny kont na różnych kanałach społecznościowych. Wykorzystując zainteresowanie influencerem narodził się nowy rodzaj marketingu, oparty na jednej osoby – internetowym przywódca opinii. Czytaj dalej “Kim jest influencer?” »
Rawpixel.com/bigstockphoto.com
Zaplecze pozycjonujące jest jednym z podstawowych narzędzi pracy osób, które zajmują się pozycjonowaniem stron internetowych. Jego tworzenie wymaga czasu, pracy, a niejednokrotnie również niemałych nakładów finansowych, jednak firmy zajmujące się pozycjonowaniem na dużą skalę powinny takie zaplecze posiadać. Czytaj dalej “Czy warto budować zaplecze pozycjonujące?” »
AMP (Accelerated Mobile Pages) to rozwijana w środowisku open source technologia. W ten sposób każdy posiada do niej dostęp, a developerzy mogą samodzielnie wprowadzać zmiany i udoskonalenia. Jej zastosowanie pozwala na szybkie renderowanie stron internetowych, które posiadają treści statyczne. Wdrożenie takiego standardu pozwala na dopasowanie zawartości serwisu do parametrów technicznych danego narzędzia, a więc wielkości ekranu czy jego rozdzielczości. W ten sposób użytkownik ma większą swobodę podczas przeglądania stron www. Czytaj dalej “AMP (Accelerated Mobile Pages)” »
Bakhtiar Zein/bigstockphoto.com
Kampania społeczna jest zestawem różnorodnych działań, które zostały zaplanowane w określonym czasie oraz mają wspólny cel, jakim jest wzrost wiedzy, zmiana kierunku myślenia, poszerzanie świadomości, uświadamianie społeczności, zmiana zachowań wobec określonego wcześniej problemu społecznego. Kampania społeczna skierowana jest do określonej grupy docelowej. Może stosować narzędzia i techniki reklamowe oraz PR, ma swój określony budżet, który często jest dużo skromniejszy, niż budżety kampanii komercyjnych, a przecież tak samo kampania społeczna jak kampania komercyjna musi liczyć na skuteczność i szerokie dotarcie do swojego odbiorcy. Na wagę złota jest zatem kreatywność agencji reklamowych, aby kampania odniosła zamierzony skutek, a budżet wystarczył na zrealizowanie głównego celu, jakim jest skierowanie uwagi na określony problem społeczny. Czytaj dalej “5 ciekawych kampanii społecznych” »
Rozwój mediów społecznościowych odbywa się bardzo dynamicznie. Trzeba dokładnie śledzić trendy, aby efektywnie wykorzystywać ich potencjał w promowaniu marek. Każde medium inaczej jest odbierane i skierowane jest do innej grupy docelowej. Niezwykle charakterystyczną aplikacją społecznościową jest Snapchat, którego możliwości reklamowe w Polsce stają się coraz większe. Jak można promować produkty i usługi wykorzystując popularne snapy? Czytaj dalej “Promowanie marki na Snapchacie” »
Eyetracking, inaczej okulografia, jest powszechnym w marketingu badaniem marketingowym, które mierzy zaangażowanie uwagi konsumenta poprzez obserwację ruchu jego gałek ocznych. Dzięki pozyskanej w ten sposób wiedzy, jest możliwe tworzenie bardziej skutecznych stron internetowych, reklam, itp. Czytaj dalej “Eyetracking” »
Rawpixel.com/bigstockphoto.com
Networking jest jednym z narzędzi, które jest wykorzystywane w marketingu, również w budowaniu wizerunku marki. By to narzędzie przyniosło spodziewane efekty, trzeba go umiejętnie używać. W jaki sposób? Na czym polega networking i jakie płyną z niego korzyści? O tym wszystkim poniżej. Czytaj dalej “Networking jako narzędzie marketingowe” »